Currículo Daniel Godri

Daniel Godri é um dos nomes de maior expressão na área do Marketing.
Em seu vasto currículo traz palestras realizadas na Alemanha (Volkswagen), México (Goodyear), Estados Unidos (PPA), Uruguai (Ipiranga) e Angola (SOMAI). É o apresentador do Programa Desenvolvendo Talentos transmitidos pela TV Canção Nova, autor de diversos livros como o “Conquistar e Manter Clientes”, indicado pelo Cmte. Rolim da TAM e pelo programa de televisão “Pequenas Empresas, Grandes Negócios” da Rede Globo e Idealizador do Instituto Brasileiro de Marketing e Vendas.

Conteúdo do Curso:
• Práticas diárias para conquistar, manter e fidelizar a clientela;
• Desenvolvendo a criatividade – Identificando oportunidades;
• Acompanhamento do cliente;
• Melhorando o contato pessoal;
• Aprimorando a demonstração de produtos e serviços;
• Conseguindo a motivação pessoal e coletiva;
• Comprometimento X Envolvimento;
• Como lidar com as reclamações;
• Aperfeiçoando o trabalho de pós-vendas;
• Transformando crises em oportunidades – a recuperação de clientes insatisfeitos;
Como superar suas expectativas;
• Estreitar relações com seus clientes;
• Melhorar a qualidade e agilidade de seus serviços;
• Cativar cada vez mais os clientes para os negócios;
• O valor real do cliente e o cliente de real valor para a empresa;
• Criando valor superior: transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis;
• Reinventando modelos de negócios para atender às novas expectativas dos clientes.